サポート最悪の会社です

クレジット情報を確認しただけで、楽天Edyへクレジットカードからチャージ出来なくなります。
メッセージ通り3日待ってサポートへ電話する刃目に。電話すると日曜日だったにも関わらず一時間足らずで解決。

問題は、メールでの問い合わせは一切受けてくれず、有料のナビダイアルだけ。貯めたポイントなど簡単に飛んでしまいます。
3日経っても解決しないのが、電話で即解決したのも、それまで何もしていなかったと思います。
後日担当者からの電話もこちらの指定した時間を全く無視して、平日の昼間の仕事中。
解決しなかった理由は教えれれない。ナビダイアルなのも、誠意の無い声で申し訳ありませんの一言だけ。
消費者センターへ連絡するので、書面かメールで回答を求めましたが、それすら拒否されました。

とにかく最悪のサポート会社です。
みなさん広告に躍らされないようご注意を。

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